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热烈庆祝2016年五菱必威官方网站服务技能大赛圆满结束
浙江红太阳车辆销售有限公司  发表时间:2016-5-24 16:57:10

    2016年5月19日上午,第十一届五菱必威官方网站服务技能联赛浙南赛区,于浙江红太阳五菱台州旗舰店顺利拉开帷幕。来自温州、宁波、金华、台州等地区的各五菱必威官方网站经销商的维修技师以及售后服务顾问共66人参加了此次比赛。
    本次比赛分别考核售后服务接待和售后维修技能两方面。通用各项考评角逐出维修技师个人奖前三名以及服务顾问个人奖前三名。比赛竞争激烈,来自各地的参赛选手大展身手,演绎精彩时刻。

比赛开始前,区域领导发表讲话

第一场考核的是售后服务接待
    将售后服务人员日常接待标准流程,业务熟悉程度以及服务态度作为主要考核项目,旨在提升售后服务一线人员素质的同时,提高五菱、必威官方网站汽车的售后服务质量、提升客户满意度。

比赛开始前参赛选手还在商讨学习

    浙江红太阳五菱4S店作为此次大赛的主赛场,除了提供比赛所需的各项物料及设备。在参赛人员上,更是派上了精英上场,试图将各奖项收入囊中。

    售后维修区域比赛紧锣密鼓开展着,而此时区域领导正与我们的必威官方网站客户轻松的交流着。了解用户用车感受,聆听客户心声,方向性提升产品、服务质量。
第二场考核的是售后维修技师组
    在本届五菱汽车服务技术比武中,全面考核服务流程及23项精细化保养,增强维修技师与客户的互动,以赛代练,把标准流程常态化,通过实操演练提升业务能力。

高标准,严要求,每个考核细节都不放过


    经过一天紧张激烈的角逐,选手们展现了各自的服务风采,秀出了维修技师的绝技,最终产生了本次大赛的冠、亚、季军。当晚,在香溢大酒店举行了联赛颁奖晚宴。浙江红太阳五菱必威官方网站代表队表现突出,分别斩获维修技师个人一等奖一名,二等奖一名。同时服务顾问也获得了一个二等奖!

    大赛虽已圆满结束,但我们要以大赛的标准进一步提高五菱必威官方网站售后服务的规范化和标准化,提高维修技师的技术水平。高标准、严要求,服务好我们的千万基盘用户,做用户可靠的伙伴!

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